Kollégáink, a szállítási költség, mód és idő tekintetében, Megrendelőink igényeinek megfelelően választják ki, és szervezik meg az áruszállítást. A szállítás szervezését Cégünk kizárólag jóváhagyott megrendelés-visszaigazolás részünkre történő megküldése után áll módunkban megkezdeni.

Szállítás módja

A megrendelt áru szállítását Cégünk harmadik partnerrel végeztetni. Megbízott partnereink között futárszolgálat, gyűjtő fuvarozást végző partner, célfuvarral foglalkozó partner is szerepel.

A szállítási kapacitások optimális kihasználtsága érdekében, a megrendelésekben szereplő termékek szállítása, azok típusától, mennyiségétől, kiszerelési egységeitől, csomagolásának meghatározott súllyal történő maximális terhelésétől függően kerül meghatározásra.

A szállítás a tehergépkocsi mögé történő lepakolásig tart, az áru, raktárba történő betárolása már Megrendelőink feladata.

Szállítási idő

Rendelés visszaigazolásunkban szereplő árura vonatkozó várható szállítási, és érkezési idő tájékoztató jellegű, fuvarozással foglalkozó Partnereink eltérő módon vállalják Megrendelőink részére a szállítást.

Szállítás követése, státusza

Amennyiben az áru, a rendelés visszaigazolásában szereplő, várható érkezésének időpontjában, nem érkezik meg, úgy az árut kísérő csomagszámra hivatkozva, a visszaigazolásban szereplő, megbízott fuvarozó honlapján keresztül tájékozódhat (futárszolgálat, gyűjtő fuvarozás estén), vagy címzettek részére működő vevőszolgálaton keresztül érdeklődhet (Futárszolgálat esetén), vagy a +36 20 29 29 29 7 telefonszámon tud érdeklődni, ahol kollégáink készséggel adnak felvilágosítást. ebben az esetben elegendő a rendelés iktatási számára hivatkozni, és kollégáink ellenőrizni tudják az árut kísérő azonosítószámot, a Fuvarozónak jelezni tudják az átvétellel kapcsolatos problémát, továbbá tájékoztatást tudnak kérni a küldemény státuszáról.

Belföldi szállítási költségek meghatározása 1 csomag nettó töltőtömege szerint történik.

Külföldi szállítási költségek mindig egyedi kalkuláció alapján történnek meghatározásra, országonként eltérően.

Futárszolgálattal történő szállítás

Futárszolgálattal történő kiszállítás az alábbi feltételek mellett lehetséges:

Szállítási költségek

LQ szerinti szállítás esetén, a szállítási költséghez, csomagonként további 500 Ft + ÁFA kezelési költség kerül felszámításra.

Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén, ha 1 csomag meghatározott, maximális szállítható mennyiségénél nagyobb mennyiségű áru kerül megrendelésre, annak több csomagban való kiszállítása valósul meg, így a szállítási költségek, a töltőtömegektől függően, csomagonként kerültnek számlázásra.

A költségek optimalizálása érdekében előfordulhat, hogy futárszolgálattal történő szállítás helyett, gyűjtő fuvarozással, vagy célfuvarozással foglalkozó partnerünkkel történő szállítást javaslunk.

Dokumentumok

a csomag bruttó súlyát rögzítő, átadást, átvételt igazoló dokumentumok kíséretében történik a szállítás, csomag tartalmához tartozó dokumentumok a csomag belsejében kerülnek elhelyezésre.

amennyiben megrendelő részére szállítólevél szükséges a csomag tartalmának igazolt szállítására, átadására, megrendelő kérésére, lehetőség van szállítólevél biztosítására, feláras szolgáltatásként, mely okmánykezelés esetén, csomagonként, 1000 Ft + ÁFA kezelési költség kerül felszámításra.

Előnyök

• háztól házig történő kiszállítás;
• Csomagkézbesítés munkanapokon 8-17 óra között;
• ingyenes másodszori kézbesítési kísérlet;
• call center címzett részére 07.00-20:00 óráig,
• csomag státusza követhető

Egyéb feláras szolgáltatások

A futárszolgálat által biztosított egyéb feláras szolgáltatásokkal kapcsolatban (utánvét, bankkártyás fizetés, SMS-értesítő, kézbesítés meghatározott napon, Garantáltan másnapra, stb.), és azok költségeivel kapcsolatban érdeklődjenek kollégáinknál a +36 20 29 29 29 7 telefonszámon. Logisztikai munkatársaink készséggel adnak tájékoztatást.

Belföldi kiszállítási idő

Áru átadásától számított 3 munkanapon belül címzett részére átadásra kerülnek megrendeléseink.

Külföldi kiszállítási idő

Országonként eltérő, tájékoztató jelleggel, a megrendelés visszaigazolásban, a várható szállítási és átadási időt megküldjük vevőink részére.

Gyűjtő fuvarozás

Gyűjtő fuvarozással foglalkozó Partnerünkkel történő szállítás szervezésének indítása, elsősorban nagyobb kiszerelési egységű, nagyobb rendelési mennyiség, és ADR hatálya alá tartozó áru esetén történik.

Szállítási költségek

Nagyobb mennyiség megrendelése esetén, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére, kérjük, ajánlat kérésével keresse őket bizalommal elérhetőségeink valamelyikén!

Dokumentumok

szállítólevél kíséretében történik a szállítás.

Előnyök

• háztól házig történő kiszállítás;
• csomagkézbesítés munkanapokon;
• csomag státusza követhető.

Belföldi szállítási idő

Áru átadásától számított 3-5 munkanapon belül

Külföldi kiszállítási idő

Országonként eltérő, tájékoztató jelleggel, a megrendelés visszaigazolásban, a várható szállítási és átadási időt megküldjük vevőink részére.

Célfuvarozás

Célfuvarozás szervezésére kizárólag belföldi fuvar esetén van lehetőségünk.

Megrendelőink igényei szerint előfordul, hogy idő és költséghatékonyság szempontjából célfuvar szervezése előnyösebbnek bizonyul, azonban célfuvarozás esetén, egyszeri próbálkozással áll módunkban partnereink részére megvalósítani az áru kézbesítését, előre jelzett napon, várható időintervallumban, maximális várakozási idővel, mely 30 perc.

Célfuvarozás szervezését olyan esetben indítjuk meg, amennyiben futárszolgálattal, és belföldi, gyűjtő fuvarozással történő szállítás kevésbé előnyös, partnereink igényeinek nem megfelelő.

pl: műszaki hiba állt elő fuvarozó partnerünknél, árufelvétel nem tud megvalósulni időben, meghatározott időpontban történő kiszállítás valamilyen oknál fogja, előre jelezve, nem tud teljesülni a fuvarozó hibájából, stb.

Ilyen, és/vagy hasonló esetekben, cégünk logisztikai munkatársa felülvizsgálja az adott lehetőségeket, kapacitásokat, hogy rugalmasan, vevői igényeket figyelembevéve, hatékonyan, és gyorsan ki tudja partnereinket szolgálni.

Jogszabályoknak megfelelő célfuvarozás szervezésére, ADR hatálya alá nem tartozó, vagy ADR hatálya alá tartozó veszélyes áru szállítása esetén, mentes mennyiségek esetén van lehetőségünk.

A fuvarozást végző sofőr az ADR rendelet 1.3. pontjának megfelelő képzéssel rendelkezik, gépkocsija a vonatkozó rendeleteknek megfelelően felszerelt.

Vevői nem teljesítésnek minősül, amennyiben célfuvarozással történő kiszállítás esetén, adott napon, előre jelzett várható időintervallumban megrendelő nem veszi át a terméket.

A célfuvart végző személy megkísérelheti az ismételt célfuvarozást, telefonon történő egyeztetés után (adott helyen és időben), vagy vevői igényeket figyelembevéve, belföldi fuvarozást, futárszolgálattal történő kiszállítást kérhet logisztikai munkatársunktól, azonban ezen szállítások költsége felszámításra kerül megrendelőink részére.

Célfuvarozással történő kézbesítés kétszeri sikertelen, vevői nem teljesítés miatti megvalósulása esetén, továbbiakban nem áll módunkban célfuvarozással történő kiszállítást indítani ezen vevőink részére.

Célfuvarozás költségeinek meghatározása

Egyedi kalkuláció alapján történik, elsősorban a távolság, a rendelt mennyiség függvényében. amennyiben célfuvarozással történő szállítás lehetősége felmerül, kollégáink a rendelések visszaigazolásában megküldik a szállítás költségét megrendelőink részére.

Dokumentumok

Szállítólevél kíséretében történik a szállítás.

Előnyök

• Háztól házig történő kiszállítás;
• Csomagkézbesítés munkanapokon 8-17 óra között, ettől való eltérés lehetséges (vevői igények szerint).

Szállítási idő

Áru átadásától számított 3 munkanapon belül címzett részére átadásra kerülnek megrendeléseik.

*„Limited Quantity”, azaz korlátozott mennyiségben csomagolt veszélyes áru, további információk elérhetők az „ADR tájékoztató” részben.